- Wo entstehen wiederkehrend Wartezeiten oder Rückfragen?
- Welche Aufgaben sind repetitiv und papierbasiert?
- Welche Tätigkeiten lenken vom Kernhandwerk ab?
Die meisten KI-Lösungen sind gewerkeübergreifend einsetzbar, werden aber individuell angepasst — ob SHK, Elektro, Friseur, Bau, KFZ, Schreiner oder Maler.
1. Sprachgesteuerte Angebotsautomatisierung
Problem: Angebote schreiben kostet Zeit, besonders bei Kundenanrufen zwischen Terminen.
Lösung: Sprachdiktat via WhatsApp generiert automatisch PDF-Angebote inkl. Materialkosten, realistischen Montagezeiten und Kalkulation mit Gewinnmarge — sofort versandbereit.
USP: Keine manuelle Eingabe, kein Excel, kein Stress.
2. Automatische Prüfung von Lieferscheinen
Problem: Lieferscheine sind oft unstrukturiert, handschriftlich oder verloren.
Lösung: KI fotografiert und liest Lieferscheine (auch handgeschrieben), gleicht mit Rechnungen ab und erkennt korrekte Mengen, fehlende Positionen und Differenzen zum Angebot.
USP: Weniger Zettelwirtschaft, automatische Doppelabrechnungsprävention.
3. Sprachgesteuerte Rapporterfassung mit automatischer Rechnungserstellung
Problem: Rapportdokumentation kostet Zeit und führt zu unklaren Protokollen.
Lösung: Mitarbeitende diktieren Rapporte mehrsprachig (Deutsch, Italienisch, Türkisch …). Das System nutzt RAG-Training auf betriebseigenen Rapportvorlagen und erkennt gemeinte Leistungen, Materialien und Dauer.
Besonderheit: Strukturierte Daten gehen automatisch als Rechnungsvorschlag an die Buchhaltungssoftware.
4. Telefon-Bot für Reparaturen, Notfälle & Neukundenanfragen
Partner: fonio.ai (führender Anbieter für KI-Telefonassistenten in Deutschland).
Funktionen: Reparatur-Anfragen mit Adresse + Dringlichkeit erfassen, Notfall-Erkennung mit Priorisierung, Neukundenanfragen automatisch an Vertrieb routen.
USP: Flüssige verständliche Kommunikation, vollständig auf Betrieb anpassbar, rund um die Uhr.
5. Automatisierte Bewerberverwaltung
Problem: Fachkräftemangel, Bewerbungen versanden im E-Mail-Postfach.
Lösung: Stellenanzeigen automatisiert erstellen (mehrsprachig), Bewerbungen in zentrale Übersicht sortieren, Vorstellungsgespräche mit Frage-Checkliste vorbereiten, Zu-/Absagen automatisch verfassen.
6. Automatisierte Fahrzeug- und Materialplanung
Eingaben: Auftrag, eingesetztes Team, Ausführung.
Ausgaben: Packlisten je Fahrzeug, Materialbedarf je Baustelle, Bestellvorschläge bei Engpässen — direkt aufs Handy der Mitarbeitenden.
Voraussetzung: Training mit Erfahrungswissen und historischen Packlisten.
7. Kundenkommunikation automatisieren (E-Mail, FAQ, Social Media)
Funktionen: Eingehende E-Mails analysieren mit Antwortvorschlag, häufige Fragen in Wissensdatenbank ablegen, FAQ-Inhalte für Webseite/Chatbot generieren, Social-Media-Posts mit Bildvorschlägen erstellen, Kommentare beantworten (automatisch oder zur Freigabe).
8. Automatisierte Vertrags- und Angebotsprüfung
Problem: Lange Leistungsverzeichnisse, Bauverträge, Ausschreibungsunterlagen sind zeitaufwändig.
Lösung: KI liefert Zusammenfassung, Abgleich mit Standardangeboten + Stundensätzen, Hinweise auf Lücken, Fallstricke, unklare Klauseln. Bei Bedarf: automatische Angebotserstellung.
USP: Zeitsparend bei öffentlichen Ausschreibungen.
Kundenstimmen
„Früher hatten wir kaum Kapazitäten für öffentliche Ausschreibungen — zu aufwendig. Dank KI-Unterstützung nehmen wir heute regelmäßig teil. Das System schlägt passende Projekte vor und bereitet Angebotsunterlagen vor. Hat uns bereits zwei neue Aufträge gebracht."
— Steffen H., Vertrieb, Bauunternehmen Emil Reichle
„Wenig Zeit für Werbung und Social Media. Der KI-Agent macht Posts, Texte, Angebots-E-Mails — alles auf mein Gewerk zugeschnitten. Endlich wieder Kopf frei für echte Arbeit."
— Luca R., Malermeister, Freiburg
„Kundenanrufe während Außenterminen — früher viel verloren. Mit dem Telefon-Bot kein Anruf mehr vergessen. Termine und Rückfragen landen im Kalender. Unser Team hat zudem eine praktische KI-Schulung erhalten."
— Kerstin M., Kundenbetreuung, Heyne Sanitär, Dresden